En Liberum sabemos que nos confías información muy personal: tus deudas, tus ingresos y los datos de tu vivienda. Por eso queremos explicarte con claridad quién trata tus datos, para qué, con qué base legal, a quién se comunican y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
1. Responsable del tratamiento
| Titular | ASTON MARKET SL |
|---|---|
| Nombre comercial | Liberum |
| CIF | B09991134 |
| Domicilio | C/ Luis Mitjans, 4, 1º D, 28007 Madrid (España) |
| info@liberum.es | |
| Teléfono | 631 496 131 |
| Sitio web | liberum.es |
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas a través de los formularios y la calculadora de esta web, por teléfono, por WhatsApp, por email o durante la gestión de tu operación:
- Identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono, email, provincia, domicilio y copia del DNI o NIE.
- Económicos y de solvencia: ingresos, nóminas, pensiones, declaraciones de la renta, informe de vida laboral, situación laboral, préstamos, tarjetas y demás deudas (importes pendientes, cuotas, recibos y extractos).
- Patrimoniales: datos de tu vivienda, escritura de propiedad, nota simple, hipoteca actual y valor de tasación.
- Datos de otros intervinientes: si en la operación participan otras personas (cotitulares, cónyuge, avalistas), sus datos identificativos y económicos. Si nos los facilitas tú, garantizas que les has informado y que cuentas con su autorización.
- Datos de la calculadora: los importes que introduces en la calculadora se procesan solo en tu navegador. Únicamente nos llegan si envías el formulario de contacto, en cuyo caso se adjunta un resumen para preparar tu estudio.
No necesitamos datos de salud, ideología u otras categorías especiales de datos, por lo que te pedimos que no nos los facilites.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Atender tu solicitud y estudiar tu caso | Contactarte, analizar tus deudas, ingresos y vivienda, y valorar si una reunificación con garantía hipotecaria puede ayudarte. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD). |
|---|---|
| Gestionar la operación con las entidades financieras | Trasladar tu solicitud y documentación a la entidad financiera, o a su agente o colaborador, para que estudie la concesión de la nueva hipoteca; coordinar tasación, notaría y cancelación de las deudas anteriores; y mantenerte informado. Base legal: medidas precontractuales y ejecución del encargo que nos haces (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplir obligaciones legales | Obligaciones fiscales y contables, de prevención del blanqueo de capitales cuando proceda y atención de requerimientos de autoridades y tribunales. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Enviarte información comercial | Informarte de otros servicios de Liberum y de ASTON MARKET SL relacionados con la mejora de tu situación financiera (por ejemplo, reclamaciones bancarias), solo si marcas la casilla correspondiente. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento. |
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. La decisión sobre la concesión de la financiación la toma la entidad financiera, conforme a su propia política de privacidad, que te facilitará en el momento oportuno.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Solicitudes que no siguen adelante: los datos de contacto, hasta 12 meses desde el último contacto. La documentación (DNI, nóminas, extractos, escrituras) se elimina como máximo 3 meses después de comunicarte el resultado del estudio.
- Operaciones gestionadas: durante la relación y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades que puedan derivarse (con carácter general, 5 años) y los exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de prevención del blanqueo de capitales (hasta 10 años en este último caso).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos cuando es necesario para tramitar lo que nos pides o cuando lo exige la ley:
- Entidades financieras y sus agentes o colaboradores, para que estudien y, en su caso, concedan la nueva hipoteca.
- Sociedades de tasación homologadas, notarías, gestorías y registros de la propiedad que intervienen en la operación.
- Las entidades acreedoras de tus deudas actuales, cuando sea necesario para obtener certificados de deuda o gestionar su cancelación.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal.
Además, trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta como encargados del tratamiento, con los contratos que exige el artículo 28 del RGPD: alojamiento web (Hostinger), gestión de formularios web (Formspree), correo electrónico y almacenamiento en la nube (Google), mensajería (WhatsApp) y asesoría contable y fiscal.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores, como Google, Formspree o Meta (WhatsApp), pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Puedes pedirnos más información en info@liberum.es.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a info@liberum.es o por correo postal a la dirección del apartado 1, indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza financiera de la información que gestionamos: conexión cifrada (HTTPS), almacenamiento de la documentación en sistemas con acceso restringido, control de accesos y deber de confidencialidad de todas las personas que intervienen. Solo usamos tu documentación para estudiar y tramitar tu operación.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la debida autorización, los eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.